2) 클릭 시 나오는 팝업창에서 ‘상담 신청이 처음이신가요?’ 버튼 클릭하기

팝업창에 나오는 두 개의 버튼 중 위에 있는 ‘상담 신청이 처음이신가요?’ 버튼을 선택합니다.
하단의 버튼은 상담 신청을 완료한 후 로그인 시 선택하는 버튼이므로 처음 상담을 신청할 때에는 위에 있는 버튼을 클릭해주세요.

1) 피해자와의 관계 선택하기

상담 신청은 1단계 피해자와의 관계 선택 → 2단계 동의서 작성 → 3단계 상담 신청서 작성 총 3단계로 진행됩니다.
피해자와의 관계 중 현재 본인에게 해당하는 관계 버튼을 클릭합니다.
관계 선택에 어려움이 있는 경우 아래의 ‘피해자와의 관계 살펴보기’ 버튼을 클릭해주세요.

2) 동의서 작성하기

지원 및 개인정보 처리 안내 전문을 확인하신 후, 민감정보 수집·이용 항목에 '동의'를 선택한 다음 '다음으로' 버튼을 클릭해주세요.
확인 및 동의하지 않으면 온라인 상담 진행이 어려우니, 동의를 원하지 않으시는 경우에는 유선으로 연락해주세요.

3) 상담 신청서 작성하기

상담 신청서의 상담 정보, 피해자 정보, 사건 정보 내용을 확인 후 내용을 입력해주세요.
* 표기되어있는 항목은 필수로 입력해야하는 항목이니 꼭 입력하신 후 ‘작성완료’ 버튼을 클릭해주세요.

4) 상담 신청 완료

‘작성완료’ 버튼 클릭 후 아래의 화면과 같은 화면이 나오면 상담 신청 접수가 정상적으로 완료되었다는 의미입니다.
해당 화면에서 접수번호에 해당하는 숫자는 로그인 시 필요하기 때문에 반드시 확인해주세요.

1) 로그인 버튼 찾기

상담사가 접수된 상담 신청 내역을 확인한 후 댓글을 작성하면 내용 확인을 요청하는 문자가 전송됩니다.
해당 문자를 전송받으시면 https://d4u.stop.or.kr/ko/intro 에 접속한 후, 헤더 우측 상단의 ‘로그인’ 버튼을 찾아서 클릭합니다.

2) 접수번호/비밀번호 입력하여 로그인하기

아래와 같은 로그인 화면이 나왔다면 접수번호와 비밀번호를 입력하신 후 하단의 ‘로그인’ 버튼을 클릭해주세요.
보안을 위해 로그인에 사용하는 접수번호와 비밀번호를 절대 타인에게 공유하지 마세요.

3) 추가 보안 수단 등록하기

원활한 상담게시판 서비스 이용을 위해서는 추가 보안 수단 등록이 필요합니다.
휴대전화 본인인증 또는 2차 비밀번호 설정 중 한 가지를 선택하여 등록해주세요.

1) 마이페이지 접속 및 댓글 작성 및 확인 메뉴 찾기

로그인에 성공하면 다음과 같은 마이페이지 화면을 확인하실 수 있습니다.
해당 마이페이지에서 좌측에 있는 메뉴 중 ‘댓글 작성 및 확인’ 메뉴 버튼을 찾아 클릭합니다.

2) 상담사가 작성한 댓글 확인하기

댓글 작성 및 확인 페이지로 이동하여 상담사가 작성한 댓글을 확인합니다.
N아이콘이 표기된 댓글이 새로 작성된 댓글로 본인이 확인하지 않은 댓글입니다.

3) 내 댓글 작성하기

상담사에게 문의나 상담을 위한 댓글 내용을 입력창에 입력한 후 하단의 ‘댓글 등록’ 버튼을 클릭하면 댓글이 작성됩니다.
댓글 상담은 상담사가 댓글을 확인하는데에 시간이 소요되므로 긴급한 상황일 때에는 유선으로 연락해주세요.